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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento ("Política de Privacidade") descreve a política de privacidade da empresa DRUBLOC – COMÉRCIO E DESTRIBUIÇÃO DE RECUPERADORES DE CALOR, LDA com o número de identificação fiscal 507639057 e sede na Estrada N202, 13A, 4925-347 Cardielos - Viana do Castelo, pretende, em conformidade com o Regulamento EU 2016/680 comunicar aos titulares de dados pessoais que a empresa trata, tratou ou pode vir a tratar (doravante designados "TITULARES"), bem como à comunidade em geral, as suas práticas de tratamento de dados pessoais.

Tentou-se que a redação fosse clara, com informação dividida em blocos, por forma a facilitar a leitura, mas, em caso de dúvida, por favor, entre em contacto através de +351 258 821 754.

Definições

DADOS PESSOAIS

Informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente ("titular dos dados"); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo, um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

TRATAMENTO

Qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre os dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO

A inserção de uma marca nos dados pessoais conservados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.

SUBCONTRATANTE

Uma pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública ou outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento destes.


CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS

Consentimento do titular dos dados, uma manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.

1. Dados pessoais de clientes

Os dados pessoais dos clientes da DRUBLOC são tratados por serem necessários à celebração dos contratos, à prestação do serviço, à gestão do sistema onde os dados estão armazenados e consultáveis, ao controlo de segurança da informação e ao cumprimento de imposições legais. O registo no site implicará a elaboração de perfis da navegação e gravação de historial de encomendas e compras, com a finalidade de oferecer ao cliente informações e promoções relevantes. Os dados são ainda tratados com vista ao prosseguimento de interesses legítimos da DRUBLOC, o que pode incluir comunicações várias relacionadas com marketing e vendas, não obstante o TITULAR poder opor-se a tal, como descrito no ponto 5.

2. Dados pessoais de não clientes

Os dados pessoais fornecidos em contexto de pedidos de informação sobre serviços ou em contexto de diligências pré-contratuais, ou ainda por subscrição direta de comunicações são tratados de boa-fé e respeitando as finalidades para os quais o TITULAR os forneceu à DRUBLOC, não obstante este poder opor-se a tal, a qualquer momento, como descrito no ponto 5.

3. Prazo para tratamento de dados

Os dados pessoais, sejam de clientes ou de não clientes, são conservados por períodos de tempo distintos, consoante a natureza da relação do TITULAR com a DRUBLOC e a finalidade para a qual os dados foram recolhidos, respeitando sempre as imposições legais. Logo que cesse o fundamento pelo qual os dados foram recolhidos, eles serão apagados, salvo imposição legal de conservação.

4. Entidades subcontratantes e outras com acesso aos dados

Os dados pessoais podem ser acedidos por entidades subcontratantes da DRUBLOC para efeitos de faturação, entrega de encomendas, fins contabilísticos ou de apoio jurídico, entre outros discriminados junto do titular previamente ao seu tratamento e apenas sob a autorização consciente deste, ficando as referidas entidades responsáveis pela adoção de medidas para assegurar a privacidade e segurança dos dados pessoais, e para garantir a preservação e o cumprimento dos direitos dos seus TITULARES. Os dados poderão ser acedidos ainda por Administrações e Organismos Públicos sempre que tal for exigido por normativas fiscais, laborais, judiciais, ou quaisquer outras aplicáveis.

5. Direitos do TITULAR de dados pessoais

O TITULAR tem o direito ao acesso, à alteração, à limitação de tratamento, à portabilidade e ao apagamento dos seus dados pessoais, sendo tudo isto possível através da área de cliente ou entrando em contacto com a DRUBLOC através do email geral@drubloc.pt.
A DRUBLOC compromete-se a comunicar ao TITULAR de dados pessoais qualquer falha ou violação da segurança dos dados, com a maior brevidade possível, bem como a empreender todos os esforços para resolver a situação com diligência. Apesar da solicitude da DRUBLOC, o TITULAR de dados pessoais tem todo o direito a apresentar reclamação direta a uma autoridade de controlo.

5.1. Sobre o Direito de Limitação do Tratamento dos DadosPessoais em particular
O TITULAR pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, sempre que considere o tratamento ilícito ou dispensável. A DRUBLOC tem o dever de analisar a situação e apenas pode rejeitar aceder à solicitação se se verificar que os seus motivos legítimos prevalecem sobre os do titular dos dados.

5.2. Sobre o Direito de Portabilidade dos Dados Pessoais em particular

O direito de portabilidade é o direito do TITULAR a receber os dados pessoais em tratamento pela DRUBLOC, ou a que os mesmos sejam diretamente enviados a outro responsável por tratamento de dados, a pedido do TITULAR, num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática. A portabilidade dos dados não equivale a um apagamento dos dados nos sistemas da DRUBLOC - este processo terá que ser solicitado separadamente, tal como descrito em 5.3.
O pedido de portabilidade dos dados pessoais deve ser efetuado através da área de cliente. Será então enviado para o endereço de email do TITULAR um link para download do ficheiro com os seus dados, disponível apenas por 48 horas.

5.3. Sobre o Direito de Apagamento dos Dados Pessoais em particular

O TITULAR pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos sistemas da DRUBLOC, sempre que tal não contrarie qualquer obrigação legal. O pedido deve ser realizado através da área pessoal ou entrando em contacto com a DRUBLOC através do email geral@drubloc.pt.

6. Medidas de segurança

A DRUBLOC compromete-se com a colocação em prática das medidas técnicas e organizativas ao seu alcance adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizados, nomeadamente quando o tratamento implicar a sua transmissão por rede, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Foram adotados procedimentos de segurança que seguem as melhores práticas em termos de segurança da informação, nomeadamente o uso de firewalls e sistemas de deteção de intrusão, a existência de acessos restritos – físicos e lógicos –, o registo de operações (logging) e respetiva monitorização e auditoria, a recolha e transmissão de dados pessoais através de meios seguros.

CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS
Consentimento do titular dos dados, uma manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou acto positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objecto de tratamento.


Contacto para questões adicionais

Qualquer questão sobre o tratamento de dados pessoais que não tenha sido abordada neste documento, pode ser colocada por email remetido para o seguinte endereço: geral@drubloc.pt

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do Cliente ou Utilizador aquando da visita a sites que observam os princípios da anonimidade e confidencialidade e têm como única finalidade reconhecer o utilizador, não sendo utilizados para recolha de dados pessoais.

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Tem a nossa garantia de que, no que de nós dependa, os dados pessoais aqui fornecidos nunca serão usados para qualquer finalidade não relacionada com os processos de encomenda, compra e envio, salvo tal tenha sido clara e inequivocamente autorizado por si.

Para automatizar o preenchimento de formulários relacionados com futuros processos de encomenda, compra e envio, todos os dados são gravados na sua conta. Se não pretender que assim seja, basta que aceda à sua área pessoal e elimine ou faça o pedido para eliminar os ditos dados, Caso não possua uma conta de utilizador, pode efetuar o pedido por email para drubloc@gmail.pt. Lembramos que alguns dados poderão ter que ser mantidos devido a obrigações legais - por exemplo, todos os relacionados com documentos de relevância fiscal.

Nomes, moradas, endereços de email e telefones serão partilhados com as transportadoras para executar a entrega.
Toda a informação é obrigatoriamente partilhada com a empresa responsável pela manutenção da plataforma informática que sustenta o site. Também poderão ter acesso aos seus dados pessoais outras empresas subcontratadas por nós, devidamente identificadas na nossa politica de privacidade, documento no qual são igualmente descritas as finalidades e a amplitude do tratamento . Todo o tratamento é limitado aos dados estritamente necessários para a prossecução das finalidades de que lhe damos conhecimento. Todas as empresas por nós subcontratadas se comprometem com o tratamento adequado e com a manutenção da segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Veja também, se ainda não o fez, os termos e condições, para tomar plena consciência da relação que aqui se estabelece entre si e a nossa empresa.